{"id":115084,"date":"2025-03-19T01:20:31","date_gmt":"2025-03-19T01:20:31","guid":{"rendered":"https:\/\/maispiripiri.com.br\/?p=115084"},"modified":"2025-03-19T01:20:31","modified_gmt":"2025-03-19T01:20:31","slug":"bancos-e-empresas-de-energia-e-agua-lideram-reclamacoes-de-consumidores-ao-procon-no-pi-veja-ranking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/maispiripiri.com.br\/2021\/bancos-e-empresas-de-energia-e-agua-lideram-reclamacoes-de-consumidores-ao-procon-no-pi-veja-ranking\/","title":{"rendered":"Bancos e empresas de energia e \u00e1gua lideram reclama\u00e7\u00f5es de consumidores ao Procon no PI; veja ranking"},"content":{"rendered":"
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O Programa de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon) do Piau\u00ed divulgou, nesta ter\u00e7a-feira (18), o\u00a0ranking das empresas e segmentos que mais receberam reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores em 2024.\u00a0<\/strong>De acordo com o levantamento,\u00a0grupos banc\u00e1rios<\/span>, al\u00e9m das\u00a0prestadoras de servi\u00e7os de energia, \u00e1gua, esgoto e telefonia<\/span>, foram os principais alvos de insatisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Os dados s\u00e3o resultado da consolida\u00e7\u00e3o de diversas reclama\u00e7\u00f5es e a\u00e7\u00f5es que o Procon registrou da popula\u00e7\u00e3o durante todo o ano passado. No total, o \u00f3rg\u00e3o de defesa realizou 13.985 atendimentos, entre presenciais, eletr\u00f4nicos e telef\u00f4nicos.<\/div>\n<\/div>\n
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A rela\u00e7\u00e3o aponta que\u00a0<\/span>bancos receberam 4.561 reclama\u00e7\u00f5es<\/span><\/strong>\u00a0no per\u00edodo, quatro vezes mais que o segundo colocado<\/span>\u00a0(confira os rankings por segmentos e empresas ao final da reportagem).<\/em><\/p>\n

“Para cada quatro reclama\u00e7\u00f5es de banco, temos uma de energia el\u00e9trica e telefonia. Ou seja, os bancos est\u00e3o disparados no topo desse ranking. Esse \u00e9 um dado relevante e que devemos ter bastante aten\u00e7\u00e3o”, afirmou o assessor t\u00e9cnico do Procon, Ricardo Alves, em entrevista \u00e0 TV Clube.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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De acordo com o assessor t\u00e9cnico, cada reclama\u00e7\u00e3o recebida \u00e9 analisada pelo Procon. O \u00f3rg\u00e3o aciona a empresa reclamada e determina um prazo para que o estabelecimento se manifeste sobre os fatos apresentados. Na sequ\u00eancia, o consumidor \u00e9 quem recebe um prazo para avaliar a resposta.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Em caso de descumprimento da legisla\u00e7\u00e3o e de direitos dos consumidores, a empresa infratora fica sujeita a um processo administrativo e pode ser multada.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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“O n\u00e3o cumprimento da lei trar\u00e1 puni\u00e7\u00f5es a empresa que est\u00e1 sendo reclamada. Por isso\u00a0\u00e9 muito importante que o consumidor acione o Procon<\/span>, pois, quando nos aciona, tem mais chances de resolver”, concluiu.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Para denunciar o consumidor pode ir at\u00e9 uma sede do Procon no Minist\u00e9rio Publico do Piau\u00ed ou entrar em contato pelo n\u00famero: (86) 98195-5177.<\/span><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Segmentos que mais receberam reclama\u00e7\u00f5es em 2024<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Segmentos que mais receberam reclama\u00e7\u00f5es em 2024<\/p>\n

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POSI\u00c7\u00c3O<\/td>\nSEGMENTO<\/td>\nTOTAL DE RECLAMA\u00c7\u00d5ES<\/td>\n<\/tr>\n
1\u00ba<\/td>\nBancos<\/td>\n4561<\/td>\n<\/tr>\n
2\u00ba<\/td>\nEnergia El\u00e9trica<\/td>\n1012<\/td>\n<\/tr>\n
3\u00ba<\/td>\nTelefonia<\/td>\n901<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n
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Fonte: Programa de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon)<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Empresas com mais reclama\u00e7\u00f5es em 2024<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Empresas que mais receberam reclama\u00e7\u00f5es em 2024<\/p>\n

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POSI\u00c7\u00c3O<\/td>\nSEGMENTO<\/td>\nTOTAL DE RECLAMA\u00c7\u00d5ES<\/td>\n<\/tr>\n
1\u00ba<\/td>\nEquatorial Piau\u00ed<\/td>\n1001<\/td>\n<\/tr>\n
2\u00ba<\/td>\n\u00c1guas de Teresina<\/td>\n624<\/td>\n<\/tr>\n
3\u00ba<\/td>\nBanco Pan<\/td>\n521<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n
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Fonte: Programa de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon)<\/div>\n
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O\u00a0<\/strong>g1<\/strong><\/a>\u00a0pediu um posicionamento \u00e0s empresas citadas no relat\u00f3rio, mas n\u00e3o teve retorno at\u00e9 a \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o desta reportagem.<\/strong><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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