{"id":120431,"date":"2025-10-25T15:14:24","date_gmt":"2025-10-25T15:14:24","guid":{"rendered":"https:\/\/maispiripiri.com.br\/?p=120431"},"modified":"2025-10-25T15:14:24","modified_gmt":"2025-10-25T15:14:24","slug":"em-quatro-meses-b-o-facil-registra-mais-de-36-mil-atendimentos-no-piaui","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/maispiripiri.com.br\/2021\/em-quatro-meses-b-o-facil-registra-mais-de-36-mil-atendimentos-no-piaui\/","title":{"rendered":"Em quatro meses, B.O F\u00e1cil registra mais de 36 mil atendimentos no Piau\u00ed"},"content":{"rendered":"

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O B.O F\u00e1cil contabiliza mais de 36 mil atendimentos registrados no Piau\u00ed desde seu lan\u00e7amento, no final de junho. A plataforma inovadora \u00e9 fruto de uma parceria entre a Secretaria de Seguran\u00e7a P\u00fablica do Piau\u00ed (SSP-PI) e a Universidade Federal do Piau\u00ed (UFPI). O sistema permite que cidad\u00e3os solicitem o registro de ocorr\u00eancias diretamente pelo WhatsApp, sem a necessidade de deslocamento at\u00e9 uma delegacia.<\/p>\n

Os atendimentos representam tamb\u00e9m casos que n\u00e3o resultaram em boletim por n\u00e3o se enquadrarem como ocorr\u00eancia policial ou n\u00e3o serem de compet\u00eancia da ferramenta. At\u00e9 o momento, foram realizados 15 mil boletins de ocorr\u00eancia, a m\u00e9dia di\u00e1ria de registros \u00e9 de 136,6 boletins.<\/p>\n

Francivaldo Santos utilizou o B.O F\u00e1cil ap\u00f3s perder seus documentos escolares. \u201cPerdi meus documentos do ensino m\u00e9dio, ent\u00e3o me falaram que eu podia registrar o B.O pelo WhatsApp e gostei muito da rapidez para fazer o registro. Foi tranquilo e pr\u00e1tico para realizar esse procedimento, ainda mais no meu caso, que eu precisava dos documentos para receber meu diploma\u201d, relatou. Segundo ele, o suporte recebido durante o atendimento foi suficiente para concluir o registro com seguran\u00e7a.<\/p>\n

O atendimento inicial \u00e9 realizado por intelig\u00eancia artificial, que recebe mensagens de texto ou \u00e1udio e conduz a coleta das informa\u00e7\u00f5es essenciais, como descri\u00e7\u00e3o dos fatos, data, local, envolvidos e objetos relacionados. Quando necess\u00e1rio, o sistema transfere o atendimento para um agente humano, garantindo suporte adequado para casos mais complexos ou delicados. Essa integra\u00e7\u00e3o entre tecnologia e atendimento especializado proporciona maior agilidade e precis\u00e3o na an\u00e1lise das demandas.<\/p>\n

Ap\u00f3s o envio das informa\u00e7\u00f5es, a den\u00fancia passa por uma triagem feita por policiais civis, que verificam a proced\u00eancia do relato e confirmam se a ocorr\u00eancia \u00e9 de compet\u00eancia do estado do Piau\u00ed. Em seguida, o caso \u00e9 encaminhado para os procedimentos adequados. Ao final do processo, o sistema gera automaticamente um protocolo em formato PDF, enviado ao usu\u00e1rio pelo pr\u00f3prio WhatsApp.<\/p>\n

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Foto: Ascom SSP-PI<\/figcaption><\/figure>\n

B.O F\u00e1cil oferece tr\u00eas tipos de servi\u00e7os ao cidad\u00e3o<\/strong><\/p>\n

Registro de Boletins de Ocorr\u00eancia: comunica\u00e7\u00e3o de crimes ou fatos relevantes \u00e0 pol\u00edcia de forma digital, sem necessidade de ir \u00e0 delegacia;
\nCanal 190 via WhatsApp: atendimento direto com o Centro Integrado de Comando e Controle (CICC), com envio de localiza\u00e7\u00e3o para agilizar o deslocamento de equipes de seguran\u00e7a ou socorro;
\nDen\u00fancia an\u00f4nima: envio de informa\u00e7\u00f5es sobre crimes, suspeitas ou atividades il\u00edcitas de forma totalmente sigilosa.<\/p>\n

Para utilizar o B.O F\u00e1cil basta enviar as informa\u00e7\u00f5es da ocorr\u00eancia por meio do canal oficial no WhatsApp:\u00a00800 086 0190.<\/strong><\/p>\n

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