O Departamento Estadual de Trânsito do Piauí (Detran-PI) vem acelerando seu processo de modernização administrativa, com resultados concretos na rotina dos usuários. Em poucos meses, serviços que antes levavam dias para serem concluídos agora são resolvidos em questão de minutos, reflexo de uma gestão focada em eficiência, tecnologia e valorização do tempo do cidadão.
Um dos avanços mais significativos é no primeiro emplacamento de veículos. Antes, o processo levava até três dias e exigia o deslocamento do usuário para entrega da documentação. Atualmente, todo o trâmite interno é concluído em cerca de 30 minutos, permitindo que o cidadão saia do posto direto para colocar a placa no veículo.
A transferência de propriedade de veículos também foi otimizada. O que antes levava até 24 horas, hoje é finalizado em média em 30 minutos.
O empresário João Luís, que recentemente utilizou o serviço, percebeu, na prática, a mudança. “Já fiz esse procedimento antes e demorava bem mais. Hoje, desde que cheguei até a finalização, se passaram apenas seis minutos. O atendimento está muito melhor”, destaca o
Outro destaque é o cancelamento ou inclusão da comunicação de venda, etapa fundamental para a segurança jurídica nas transferências. O serviço, que antes exigia até 72 horas, agora é concluído em aproximadamente 30 minutos. A previsão é de que, nos próximos meses, esse e outros processos possam ser feitos integralmente de forma online, sem a necessidade de comparecimento presencial.
A devolução de taxas também passou por melhorias importantes. Hoje, o processo é mais seguro e eficiente: o pagamento das taxas só é realizado após a abertura do processo, o que reduziu significativamente os erros.
“Conseguimos reduzir de forma significativa o tempo de espera dos cidadãos em nossos postos. Esse resultado é fruto do nosso compromisso com a transformação digital, com a modernização do serviço público e com o respeito à população piauiense”, destaca a diretora-geral do Detran, Luana Barradas.
