Um vídeo que circula nas redes sociais mostra o momento em que uma mulher destrói computadores e impressoras dentro da sede da Equatorial Piauí, empresa responsável pela distribuição de energia elétrica no estado, localizada no centro de Teresina. De acordo com as imagens, a cliente expressa indignação pela falta de energia em sua residência.
“Eu tô cansada. Eu tô na minha casa sem energia, ligando para Equatorial, ligando para ouvidoria, fui na delegacia. Eu vi funcionária aqui ficar rindo da situação”, desabafa a mulher durante a gravação. Em nota, a Equatorial informou que respeita o direito de manifestação, mas condena atos que causem danos ao patrimônio da empresa.
A mulher aparece visivelmente alterada e transtornada no vídeo, enquanto outra pessoa registra a cena dentro da agência. Funcionários presentes no local observam a situação de uma sala próxima, enquanto outros aparecem atrás dos equipamentos no momento em que a cliente os danifica.
Em comunicado oficial, a concessionária esclareceu que o episódio ocorreu na manhã de quarta-feira (29), na Agência Centro, situada na Avenida Maranhão. A empresa reforçou seu compromisso com a qualidade no atendimento e afirmou repudiar qualquer tipo de violência contra seus bens, colaboradores ou prestadores de serviço. A Equatorial acrescentou que uma equipe foi enviada à residência da cliente no início da tarde, mas não encontrou ninguém; contudo, verificou que o fornecimento de energia estava normal na unidade.
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Comunicado:
“A Equatorial Piauí informa que, na manhã desta quarta-feira (29), uma cliente se exaltou durante atendimento presencial na Agência Centro, localizada na Avenida Maranhão, provocando diversos danos no local.
A Distribuidora ressalta que prima pela qualidade no atendimento e respeita o livre direito de manifestação, repudiando veementemente qualquer ato de violência contra seu patrimônio, colaboradores e prestadores de serviços que estão no exercício do seu dever funcional.
A concessionária informa, ainda, que uma equipe compareceu no imóvel da cliente, no início da tarde de hoje, mas não encontrou ninguém no local, porém constatou que o fornecimento de energia está regular na unidade.”
Fonte: Metrópoles
